Itinécom PDA permet de simplifier le processus de prise de commande Le commercial et le commerçant passent ensemble les commandes sur la base de : - Cadenciers - Modèles - de la base produit Le commercial peut préparer sa visite en consultant la fiche du client, l'historique des commandes du client, les statistiques du client. Les objectifs : - Augmenter la rapidité du traitement de la prise de commande des clients. - Augmenter la fiabilité de la saisie de commande. - Mettre à disposition des commerciaux un ensemble d'informations statistiques. - etc. Les avantages de la solution Itinécom PDA : - Simplicité : peu de chose à taper, utilisation du stylet. - Convivialité et esthétique : une présentation agréable et graphique. - Sécurité : le transfert des données est sécurisé : cryptage et compression des données. - Fiabilité : pas de perte de données. - Réduction des coûts de communication (travail en mode déconnecté). - Mise à jour de l'application automatiquement et à distance (données et programmes). - Administration centralisée. Description fonctionnelle : - Chaque nuit, les informations du système d’information sont importées et comparées avec les informations antérieures : Clients, Produits, Cadenciers, Historiques, Statistiques, etc. Le delta, c’est à dire les données ayant été modifiées, est transmis chaque matin aux PDAs par GSM / GPRS. - Chaque PDA est affecté à un commercial. Il ne reçoit que les informations qui le concerne : les clients du secteur, les cadenciers des clients du secteur, les produits du circuit de distribution, etc. - La fiche client est visualisée sur le PDA associée aux statistiques et à l’ historique des commandes du client. - La saisie de commande est conviviale et rapide. Elle s’appuie sur le cadencier du client ou sur un modèle de commande prédéfini. L’historique de chaque article peut être visualisé en cours de saisie. - La transmission au serveur des commandes saisies est très rapide (moins d’une minute pour 5 commandes). Elles sont immédiatement transférées à la chaîne de traitement par fichier EDI. Le commercial reçoit un accusé de réception sur son PDA. - Le commercial visualise au jour le jour son chiffre d’affaires, sa marge, ses objectifs. Principaux avantages de notre solution fonctionnant en mode "Non connecté" par rapport à une solution en mode "Connecté" : - Notre solution fonctionne avec une indépendance totale entre la saisie des informations sur le client (par exemple, une saisie de commande) et le serveur central. L'application cliente n'est donc pas tributaire des temps de réponse du serveur et/ou de la qualité de la communication. Ce qui veut dire qu'en cas d'impossibilité d'établir une communication avec le serveur (problème réseau ou incident serveur), la saisie peut continuer normalement. Les informations sur le client sont mémorisées et seront transmises une fois la communication redevenue possible. - L'application cliente (application sur l'appareil nomade) est plus rapide. En effet : - Les données nécessaires à son exécution sont stockées en local sur le client. - Lors de son utilisation, elle n'effectue aucun échange avec le serveur : il n'y a pas besoin d'attendre la réponse du serveur entre chaque écran. - Les réplications, c'est à dire les échanges de données entre le serveur et le client, sont optimisées, ce qui veut dire des durées de communication et donc des COÛTS REDUITS. - Les communications nomades notamment GSM sont loin d'être fiables à 100% : il peut y avoir des ruptures de communication si la zone où l'on se trouve est mal couverte. EN MODE CONNECTE, l'utilisateur aura donc un confort d'utilisation bien moindre car l'application peut être interrompue "en plein milieu" de son travail : avoir saisi 90% d'une commande et être coupé à cause d'une mauvaise qualité de ligne est une perte de temps ajoutée à un stress certain (surtout si l’on est chez le client !). De plus, ceci donne l'impression d'un système peu fiable et l'utilisateur rechignera à se l'approprier voire le rejettera. Notre solution permet DANS TOUS LES CAS de saisir les informations sur le client sans être interrompu (il peut s'agir, par exemple, d'une ou plusieurs commandes). Ensuite, l'utilisateur décide quand il veut transmettre les données saisies au serveur. Dans le cas d'une coupure de ligne lors de la transmission des informations au serveur, l'intégrité des données est préservée (notre système vérifie la cohérence des informations reçues sur le serveur). Une simple reconnexion suivie d'une nouvelle réplication permet de transmettre les données manquantes sur le serveur. Le point FONDAMENTAL est que l'utilisateur (en l'occurrence le commercial) n'est JAMAIS interrompu pendant sa saisie ou sa consultation d'information. Il y a donc un confort d’utilisation bien supérieur au mode connecté.